Aqui encontra respostas às perguntas mais comuns sobre o serviço H7Mail.
O H7Mail é um serviço de email corporativo que inclui email profissional, calendário, Drive, chat, documentos e videochamadas — tudo numa única plataforma. Foi criado para empresas e profissionais em Moçambique que querem uma alternativa acessível e segura.
Sim. O H7Mail utiliza o domínio da sua empresa (exemplo: [email protected]). Se ainda não tem um domínio, podemos orientá-lo sobre como registar um.
O mínimo são 3 utilizadores por organização. Não há limite máximo — pode adicionar quantos precisar.
O contrato mínimo é de 6 meses, com opção de pagamento mensal ou anual (com desconto).
Os nossos servidores estão alojados em centros de dados seguros, com monitorização 24 horas e garantia de 99,9% de disponibilidade.
Tem três formas de aceder:
Contacte o administrador da sua empresa ou o suporte H7Mail ([email protected]). A equipa vai redefinir a sua password.
Sim. No webmail, vá a Preferências → Geral → Password. Recomendamos que altere a password a cada 3 meses.
Sim. Dependendo do plano da sua empresa, pode ter endereços adicionais (aliases) que encaminham para a sua caixa principal.
Sim. O H7Mail é compatível com iPhone, iPad e Android. Consulte os guias de configuração na secção de ajuda.
Sim. Se configurar a conta via ActiveSync, o calendário sincroniza automaticamente com o Outlook e as aplicações de calendário do telemóvel.
Sim. Use o Drive integrado para carregar, organizar e partilhar ficheiros com colegas ou pessoas externas.
O limite máximo por email (incluindo anexos) é de 25 MB. Para ficheiros maiores, recomendamos usar o Drive e partilhar a ligação.
Sim. O nosso filtro anti-spam bloqueia 99,9% dos emails indesejados automaticamente. Se algum email legítimo for para a pasta de spam, marque-o como “Não é spam” e o sistema vai aprender.
Sim. O H7Mail utiliza encriptação SSL/TLS para proteger os emails em trânsito e em repouso. Isto significa que ninguém pode interceptar os seus emails enquanto viajam pela internet.
É uma camada extra de segurança. Além da password, precisa de um código gerado no telemóvel para aceder ao webmail. Consulte o guia “Como activar a verificação em dois passos”.
Não. A sua privacidade é absoluta. Não lemos, analisamos ou vendemos os seus dados. Não há anúncios.
Os emails apagados vão para a Lixeira, onde ficam durante 30 dias antes de serem eliminados permanentemente. Para recuperar, abra a Lixeira e mova o email de volta.
Aceitamos transferência bancária, M-Pesa e outros métodos de pagamento. Contacte-nos para mais detalhes.
Sim, após o período mínimo de 6 meses. Os seus dados serão mantidos durante 30 dias após o cancelamento, caso deseje reactivar.
Contacte a equipa comercial para saber sobre as opções de teste disponíveis.
Se a sua pergunta não está aqui, contacte o suporte H7Mail:
A equipa responde habitualmente em menos de 24 horas.